购买炒货机必须了解应该有的售后服务

     为了避免不需要的麻烦，客户购买机器之前需了解机器，需要什么样的机器，适合什么样的机器，这是一个购买者对厂家对自己得负的责任。要是不明不白购买一台机器，回去用不了，或者不适合，给厂给自己都会造成很大的麻烦。虽有售后服务，但是麻烦大家都是能避就避，不要为了这个事情而去浪费大家的时间。

     售后服务保障措施 :

     ①售后服务：大型流水线设备我们指派经验丰富，有比较高技术水平的技术人员到现场提供技术服务及安装调试，中小型多功能电磁炒货机设备免安装设计，功能齐全。

     ②接售后电话，5分钟内反馈给我公司专业售后人员，20分钟内与客户沟通，根据故障代码提示，小问题电话或微信指导解决，大问题立即安排人员至客户设备现场解决问题。

     ③按合同规定为买方购买货物或配件进行出厂前调试，并出具检验报告，让客户满意收货，无后顾之忧。

     售后服务承诺：

     ①质量保证：我公司保证所有电磁设备均为原包装，有合法、公司认可的销售渠道，所提供的炒货设备保证是全新原厂正品，具有标准的技术服务和售后服务，同时满足国家有关安全、环保等强制性标准和规范要求。

     ②供货安装：所有产品免费提供技术指导，大型流水线设备我们指派经验丰富，有比较高技术水平的技术人员到现场提供技术服务及安装调试，同时我公司负责向用户免费提供使用操作和简单的维护，并与客户签订购买使用及售后服务协议，以保障客户利益。

    ③保修期：整机保修二年，微型电磁炒货机DCCZ3-4型、DCCZ3-6型、DCCZ5-4型、DCCZ5-5型四种型号，如出现故障，免费发配件。中大型电磁电货设备无需客户送修，小问题电话或微信知道解决，大问题上门服务，并提供技术服务支持和维修。

    ④响应时间：我公司所有产品每月定期回访，保修期内，电磁炒锅若发生故障，我公司接到电话报修信息后，5分钟内反馈专业售后人员，20分钟内给予答复，如遇紧急问题24小时内带上维修设备至现场，及时查出问题原因完成维修更换。